Je vis le rêve dans mon travail actuel hahaha...
En commençant dans mon emploi précédent (2021), je me souviens avoir rêvé d'une interaction plus étroite avec l'utilisateur final, mais à l'époque je n'avais pas une image claire de ce que cela signifiait...
Maintenant que je travaille dans la fabrication, je sais vraiment ce que cela veut dire. Avoir la personne avec une voix pressée, ne pas savoir quel est le problème et chercher un correctif rapide, sûr et qui ne casse rien — maintenant je sais vraiment ce que c'est. De nos jours, je reçois ce type de demandes de la part de mes utilisateurs/collègues, et j'apprécie vraiment de vivre cette époque et ce lieu où je connais déjà les particularités de la tech appliquée sur des systèmes en production.
Je pense que c'est la partie de mon apprentissage que la plupart de mon équipe chez dralebrijes et Wrethink a essayé de m'enseigner : avoir des compétences relationnelles. La définition des compétences relationnelles avec laquelle je suis le plus d'accord est :
Capacités transférables entre les rôles et les secteurs.
Certaines définitions incluent des choses comme « émotionnel », « intelligence », etc., mais je ne suis pas d'accord avec celles-ci parce que parfois la capacité à résoudre mieux les problèmes liés aux personnes n'est pas souvent liée à une personne émotionnellement stable/intelligente.
Je préférerais acquérir cette connaissance en ressentant directement les gens d'abord, puis je pourrais réfléchir à des scénarios où les gens sont stressés parce qu'un bouton ne fait pas toute l'automatisation qu'ils attendaient.